Garanzia legale

Sui beni acquistati dal consumatore opera la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per una durata di 24 mesi dalla consegna.

Che cosa copre

Copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna: il bene deve corrispondere alla descrizione, possedere le qualità del campione o modello mostrato, essere idoneo all'uso a cui serve abitualmente un bene dello stesso tipo e presentare la qualità e le prestazioni che si possono ragionevolmente attendere.

Non sono coperti i danni da uso improprio, urti, cadute, manomissioni, interventi di terzi non autorizzati, normale usura di parti soggette a consumo, né i difetti derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni del produttore.

Come attivarla

Scrivi a info@evosistemi.com indicando numero d'ordine, prodotto e una descrizione del difetto, allegando se possibile foto o video. Riceverai istruzioni per la spedizione o per l'invio al centro assistenza competente.

Rimedi

Hai diritto in primo luogo al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a tua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga costi sproporzionati. In via subordinata hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il ripristino avviene senza spese e in un tempo ragionevole dalla richiesta.

Garanzia convenzionale del produttore

Alcuni produttori offrono garanzie convenzionali aggiuntive, talvolta di durata superiore o a vita, con condizioni proprie. Tali garanzie sono aggiuntive e non sostitutive della garanzia legale, che resta sempre dovuta dal venditore.

Ultimo aggiornamento: 08/08/2026